Återbetalning och retur hos Nordic Streaming
Vi vill erbjuda en pålitlig digital tv-tjänst. Återbetalning kan vara möjlig inom 30 dagar efter köpet av skälen nedan, men gäller inte 1-månadspaketet. Aktiverade digitala tjänster kan inte returneras eller bytas.
När återbetalning kan beviljas
- Du har tekniska problem som vår support inte kan lösa.
- Du har betalat för samma beställning två gånger av misstag.
När återbetalning inte erbjuds
- Du har ångrat dig efter köpet.
- Du läste inte produktbeskrivningen eller systemkraven före köpet.
- Problemet beror på användarfel eller på att du inte kan använda tjänsten.
- Du har överskridit det högsta tillåtna antalet samtidiga strömmar.
- Du kontaktade inte vår support för hjälp innan du begärde återbetalning.
Undantag: 1-månadspaketet återbetalas inte. Den kostnadsfria provperioden på 24 timmar är inget köp och kan därför inte återbetalas.
Så begär du återbetalning
Kontakta supporten på [email protected] eller telefon +1 939 699 3536. Ange ditt ordernummer och varför du begär återbetalning. Vi granskar din begäran och svarar inom tre arbetsdagar med information om nästa steg.
Retur av digitala tjänster
Vi tar inte emot returer eller byten av digitala tjänster efter köp och aktivering. Om du har tekniska eller andra problem, kontakta supporten så hjälper vi dig att försöka lösa dem så snart som möjligt.
Frågor?
Du är välkommen att kontakta oss på [email protected] eller +1 939 699 3536 om du har frågor om dessa regler.