Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie von Nordic Streaming
Bei Nordic Streaming möchten wir unseren Kunden einen zuverlässigen digitalen TV-Dienst bieten. Eine Erstattung kann innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf aus den unten genannten Gründen möglich sein; das 1-Monats-Paket ist ausgenommen. Aktivierte digitale Dienste können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Rückerstattung
Wir erstatten den Kaufpreis aus folgenden Gründen:
- Du hast technische Probleme, die unser Support nicht lösen kann
- Du hast versehentlich doppelt bezahlt
Keine Erstattung gibt es aus folgenden Gründen:
- Du hast es dir nach dem Kauf anders überlegt
- Du hast die Produktbeschreibung oder die Systemanforderungen vor dem Kauf nicht gelesen
- Bedienfehler oder du kannst den Dienst nicht nutzen
- Du hast die maximale Anzahl gleichzeitiger Streams überschritten
- Du hast dich vor dem Erstattungsantrag nicht an unseren Support gewandt
Für eine Erstattung kontaktiere unseren Kundenservice unter [email protected] oder telefonisch unter +1-939-699-3536 und nenne deine Bestellnummer und den Grund für die Erstattung. Wir prüfen deine Anfrage und antworten innerhalb von 3 Werktagen mit den nächsten Schritten.
Bitte beachte: Das 1-Monats-Paket ist nicht erstattungsfähig. Der kostenlose 24-Stunden-Test ist kein Kauf und kann daher nicht erstattet werden.
Rückgabe
Digitale Dienste können nach Kauf und Aktivierung nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Wenn du technische oder andere Probleme mit dem Dienst hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter [email protected] oder telefonisch unter +1-939-699-3536. Wir arbeiten mit dir daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Kontakt
Wenn du Fragen zu unserer Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie hast, erreichst du uns unter [email protected] oder telefonisch unter +1-939-699-3536. Unser Kundenservice hilft dir gern weiter.
Danke, dass du dich für Nordic Streaming entschieden hast.