Regler for refusion og returnering hos Nordic Streaming
Hos Nordic Streaming vil vi give vores kunder en pålidelig digital tv-tjeneste. Refusion kan være mulig inden for 30 dage efter købet af grundene nedenfor, men gælder ikke 1-månedspakken. Aktiverede digitale tjenester kan ikke returneres eller ombyttes.
Refusion
Vi refunderer købet af disse grunde:
- Du har tekniske problemer, som vores support ikke kan løse
- Du har betalt to gange ved en fejl
Du får ikke refusion af disse grunde:
- Du har fortrudt efter købet
- Du læste ikke produktbeskrivelsen eller systemkravene før købet
- Brugerfejl, eller du kan ikke bruge tjenesten
- Du har overskredet det maksimale antal samtidige streams
- Du kontaktede ikke vores support, før du bad om refusion
For at bede om refusion kontakter du kundeservice på [email protected] eller på telefon +1-939-699-3536 med ordrenummer og årsagen til refusionen. Vi gennemgår anmodningen og svarer inden for 3 hverdage med de næste trin.
Bemærk: 1-månedspakken kan ikke refunderes. Den gratis prøveperiode på 24 timer er ikke et køb og kan derfor ikke refunderes.
Returnering
Digitale tjenester kan ikke returneres eller ombyttes efter køb og aktivering. Har du tekniske eller andre problemer med tjenesten, kontakter du kundeservice på [email protected] eller på telefon +1-939-699-3536. Vi arbejder sammen med dig om at løse problemet så hurtigt som muligt.
Kontakt
Har du spørgsmål om vores regler for refusion og returnering, kan du kontakte os på [email protected] eller på telefon +1-939-699-3536. Kundeservice hjælper dig gerne.
Tak, fordi du valgte Nordic Streaming.